תקנון האתר

"מפעילת האתר"- בית שוקן הוצאת ספרים בע"מ. ח.פ.  510003197.

האתר אינו שולח ספרים מודפסים לחו"ל.

מחו"ל ניתן לרכוש רק ספרים דיגיטליים.

אין החזרות או החלפות של ספר דיגיטלי

רישום לאתר וביצוע רכישת ספר

1. כדי לחפש ספר באתר יש להקליד בחלונית החיפוש את שם הספר או את שם המחבר. ניתן גם לבצע חיפוש מתקדם, או ביצוע חיפוש על פי ,תחומים בדף הספר המבוקש ניתן לקבל מידע רב על הספר ואף לעיין בעמודים מסוימים מתוכו.

2. רכישת הספר יש ללחוץ על "הוסף לסל" והספר המבוקש יתווסף לסל הקניות של המשתמש. לאחר מכן, ניתן להמשיך לגלוש באתר ולהוסיף פריטים נוספים לסל הקניות, או לבצע את הרכישה על ידי מעבר לסל הקניות.

3. מחירו של כל מוצר יצוין בסמוך אליו, ועשוי להשתנות מעת לעת.

4. בשלב הבא יש להזין את פרטי כרטיס האשראי לתשלום. להוסיף כתובת וכתובת למשלוח אם מדובר בכתובת אחרת,לסיום יש ללחוץ על הכפתור "לתשלום" שבתחתית העמוד לקבלת אישור על ביצוע הרכישה ומספר ההזמנה אותו מומלץ לשמור.

5. מפעילת האתר לא תאשר את ההזמנה לביצוע אלא לאחר שתקבל אישור לגבי העברת התשלום מאת המזמין. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל  תשלום ממזמין מסוים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

6. המזמין חייב למלא פרטי זיהוי מדויקים, לרבות פרטי אמצעי התשלום באופן מלא. במידה ומפעילת האתר לא תקבל אישור לנכונות הפרטים, או שתקבל הודעה כי אינם תקפים או נכונים, אזי תהא רשאית לבטל באופן מיידי את ההזמנה ואף את חשבון המזמין באתר, והכל לפי שיקול דעתה וכפי שתמצא לנכון. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לפנות אל הגורם הרלוונטי לתשלום (כגון בנקים) ו/או לרשויות אכיפת החוק במקרים של חשד למעשה אסור בקשר לאמצעי תשלום.

7. לידיעת המזמין, הגשת פרטים אישיים כוזבים בהקשר זה, לרבות ביחס לאמצעי תשלום, מהווה עבירה פלילית כאמור בחוק העונשין, התשל"ז-1977 והינה אסורה מכל וכל.

8. לאחר ביצוע הרכישה תקבלו עדכונים בדואר האלקטרוני באמצעותו המזמין נרשם לאתר, על ההזמנה.

9. על מנת למנוע שימוש וניצול לרעה של חשבון המזמין, נדרש המזמין להקפיד על סודיות הסיסמה ושימוש זהיר ואחראי בחשבונו. הסיסמה הינה אישית ואינה ניתנת להעברה או לשימוש על ידי גורם אחר.

10. המזמין פוטר בזאת את מפעילת האתר, לרבות נציגיה, עובדיה, מנהליה והפועלים מטעמה, מכל אחריות ו/או חבות הקשורה ו/או המתייחסת לרישום ו/או גביה ו/או סליקה אשר אינה מתבצעת ישירות על ידי מפעילת האתר.

11. מפעילת האתר רשאית לבצע כל שינוי באתר, לרבות בשירותים ובסוג המוצרים ו/או הספרים המוצעים באתר למכירה.
    

רכישת ספרים דיגיטליים (מקוונים להורדה)

1. באתר ניתן גם לרכוש ספרים דיגיטליים, הן ספרים לצפייה מקוונת והן ספרים דיגיטליים להורדה (Download) למכשיר קצה. רכישת ספר דיגיטלי משמעה רכישת רישיון גישה מוגבל ושאינו בלעדי, בתוכן הדיגיטלי המסוים, לצורך פרטי (ושאינו מסחרי) של קריאה ועיון בלבד, באופן מקוון או באמצעות הורדת הקובץ המתאים, כמפורט להלן בתקנון זה. באחריותו המלאה של המזמין לוודא כי הוא מחזיק במכשיר ובתוכנה מתאימים לצורך מימוש הגישה כאמור לספר הדיגיטלי, ואשר נמצאים במצב תקין. ניתן לצפות בספר דיגיטלי מקוון דרך המחשב בכל דפדפן סטנדרטי (Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safari) במערכות הפעלה - Windows, Linux, OS X. על מנת לצפות בתכנים מוגנים ב DRM על המשתמש לפעול על פי המדריך לספרים דיגיטליים.
   מפעילת האתר לא תהא אחראית לכשל בצפייה בספר מקוון או בהורדת ספר דיגיטלי, הנובעת מכך שמכשירו של המזמין אינו עומד בדרישות הטכניות ההכרחיות כמפורט בתקנון זה, ואין בכשל כאמור כדי להקנות למזמין אפשרות לביטול עסקת רכישת הספר.

2. לרכישת ספר דיגיטלי:
   א. כדי לחפש ספר באתר יש להקליד בחלונית החיפוש את שם הספר או את שם המחבר.
   ב. ניתן גם לבצע חיפוש מתקדם, וכן לחפש בתחומים השונים.
   ג. יש למצוא את הספר המבוקש, ולפני הלחיצה על "הוסף לסל" יש לסמן "ספר מקוון וקובץ להורדה" במקום "ספר מודפס" (המסומן כבררת מחדל) ולהמשיך לקופה. לאחר מכן ניתן להמשיך לגלוש באתר ולהוסיף פריטים, או לעבור לסיום הרכישה ע"י מעבר לסל הקניות.
   ד. יש לוודא עמידה בדרישות המערכת כמפורט בסעיף 13 לעיל.
   ה. לסיום הרכישה, אם המזמין לקוח חדש, יש לבצע עם ההזמנה רישום ראשוני קצר באתר.  או מסל הקניות בלחיצה על "המשך לקופה". אם המזמין לקוח ותיק – יש להזין בחלון שייפתח לאחר הלחיצה על "המשך לקופה" .
   ו. הזינו את פרטי התשלום: סוג כרטיס האשראי, מספרו ותוקפו. כדי לסיים את תהליך הרכישה יש ללחוץ על הכפתור "לתשלום" שבתחתית העמוד. לאחר מכן יתקבל אישור על ביצוע הרכישה, וכן את מספר ההזמנה.

3. עם השלמת רכישת הספר הדיגיטלי, הוא יהיה זמין להורדה על ידי המזמין,מן האיזור האישי בסרגל הכלים של האתר בשורה "הספרים הדיגיטלים שלי" וכן זמין לצפייה מקוונת ול"דפדוף" כאשר המזמין יתחבר לאתר ויזדהה באמצעות שם וסיסמה.  כמו כן קישור להורדת קובץ הספר הדיגיטלי למחשב או לטאבלט יישלח במייל עם הוראות התקנה.

4. אין למזמין כל זכות ו/או היתר, בין במישרין ובין בעקיפין או במשתמע, להעתיק ו/או להפיץ ו/או להנגיש את הספר הדיגיטלי (המקוון או הקובץ להורדה) או כל חלק ממנו לאחרים, או להעמידו לרשות הציבור, וודאי שאין לו כל זכות שימוש בספר הדיגיטלי (המקוון או הקובץ להורדה) לצורך מסחרי או עסקי כלשהו, או בפעילות שיש בה כדי לפגוע בעסקי ובמכירות מפעילת האתר.

5. הספרים הדיגיטליים להורדה מוגנים במנגנון טכנולוגי שנועד למנוע העתקה, הנגשה והפצה של הקבצים, באמצעות DRM- Digital Rights Management. כל ניסיון לעקוף מנגנון זה, ו/או להפר הוראות תקנון זה, יקנה למפעילת האתר זכות לתבוע את המזמין והאחראים לכך וזאת מבלי לגרוע מכל זכות אחרת העומדת לה ולאחרים על פי דין.

6. את קובץ הספר המקוון ניתון להוריד לאפליקציה שבחרת (לפי "המדריך לספרים דיגיטליים") או מן האיזור האישי בראש האתר משמאל או מאי מייל שתקבל ובו הקובץ של הספר הדיגיטלי אותו יש להעלות לאפליקציה שבחרת.

7. יודגש כי משתמש רשאי להגדיר את חשבון המשתמש שלו ביחס לעד שישה מכשירים אלקטרוניים המתאימים למימוש הגישה אל הספר הדיגיטלי (מחשב, טאבלט וכיו"ב).

8. מפעילת האתר רשאית בכל עת לעדכן ו/או לשנות את הספרים הדיגיטליים וגרסאותיהם המוצעים למכירה באתר.

9. מפעילת האתר אינה אחראית לפגמים ו/או טעויות בכל הקשור לתוכנם של הספרים, ואולם מובהר כי ככל ותימנע מן המשתמש הגישה לעיון בספר הדיגיטלי, כולו או חלקו, בשל בעיה טכנית הנובעת מפגם בספר הדיגיטלי שהורד, חרף עמידתו של המשתמש בדרישות המערכת, מפעילת האתר תעשה ככל שביכולתה כדי לספק למשתמש ספר דיגיטלי תקין של הספר הדיגיטלי.נאו תזכה אותועל קנייתו.

10. מפעילת האתר ו/או כל מי מטעמה לא יהיו אחראים על כל תקלות באתר ו/או מפעילות לא תקינה של ספקי אינטרנט כלשהם  ו/או כל תקלה אחרת מכל סוג ומין.

11. אין החזרה של ספר דיגיטלי שנרכש, ואין אפשרות החלפת ספר דיגיטלי בספר מודפס

12. אספקת הספרים המודפסים

13. משלוח מתחת ל-2 ק"ג מתבצע באמצעות חברת שילוח, המשלוחים ישלחו לכתובת שהוזנה במסגרת רישום המזמין לאתר, וצפויים להגיע עד 4 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. יצוין כי ייתכן זמן אספקה ארוך יותר בתקופות החגים, בשבוע הספר. בעת ספירת המלאי בין 25-31 לדצמבר, המשלוחים יצאו ללקוחות אחרי תום ספירת מלאי.

14. הזמנות בארץ שערכן 99 ₪ ומעלה פטורות מדמי משלוח. אתר אינו מקבל הזמנות למשלוח לחו"ל.
    קניין רוחני

15. כל זכויות הקניין הרוחני במוצרים המפורסמים באתר, לרבות הספרים הדיגיטליים, שייכות לבית שוקן להוצאת ספרים בע"מ וכן כל הזכויות באתר עצמו, לרבות זכויות יוצרים במאפיינים גרפיים, סגנון עיצובי, פיתוחים, טקסטים, תמונות, צילומים, איורים, וידאו, פורמט וקונספט, שייכים למפעילת האתר.

16. משתמשים באתר מתחייבים בזאת לשמור על זכויות קניין רוחני, לרבות זכויות יוצרים של כל מידע, תוכן, סימן מסחרי או כל פרט אחר מתוך האתר והמוצרים הנמכרים בו, ובכלל זה להימנע מהעתקה, הפצה, פרסום, עשיית יצירה נגזרת וביצוע שימוש מסחרי בכל אלה.

17. כל משתמש באתר, לרבות המזמין, מתחייב להימנע לחלוטין מכל ניסיון לאיסוף מידע על האתר, לרבות  באמצעים טכנולוגיים, הפעלה או סיוע לפעולת יישום מחשב או כל אמצעי אחר שמטרתו סריקת ו/או העתקת ו/או אחזור ו/או כריית מידע, להימנע מביצוע ו/או גרימת שינוי כלשהו באתר לרבות תכנים פרסומיים, ובכלל זה שלא להתערב בקוד המקור של האתר.

18. כן מתחייב כל משתמש באתר להימנע מביצוע פעולות ו/או מחדלים שיש בהם כדי להפריע לפעילות האתר ו/או הגולשים בו, לרבות בדרך של שיבוש ו/או הפרעה לפעילות מחשב כדוגמת "וירוסים", "תולעים" ויישומים מזיקים אחרים, חדירה לחומר מחשב, עריכת ו/או החדרת תוכנה באופן שעלול לגרום נזק או שיבוש למחשב ו/או חומר מחשב, מחיקת חומר מחשב, הסגת גבול וכיו"ב.
    
    אבטחה

19. פרטי כרטיס האשראי מוצפנים בטכנולוגית SSL ואינם מגיעים למפעילת האתר אלא עובר ישירות לחברת האשראי באמצעות חברת הסליקה "טרנזילה."
    
    ביטול/שינוי עסקה

20. ביטול עסקה לגבי ספר מודפס שנרכש באתר אפשרי עד 14 יום מיום ביצוע ההזמנה, בצירוף החשבונית. ביטול העסקה כפוף לכך שלא נעשה כל שימוש בספר והוא במצב חדש. החזר כספי ייעשה עפ"י דין.

21. האתר מאפשר החלפה של ספרים מודפסים שנרכשו באתר בלבד תוך 14 יום מיום קבלת הספר בספר מודפס אחר, בתנאי שהספר במצב חדש ובצירוף חשבונית המעידה שהספר נרכש ישירות מההוצאה.
    להחלפת ספרי ההוצאה שנרכשו במקומות אחרים (חנויות ספרים, למשל) יש לפנות למקום שבו נרכש הספר ולפעול בהתאם למדיניות ההחלפה של נקודת המכירה.
    להחלפת או החזרת ספרים שנרכשו ישירות מההוצאה יש להחזיר את הספר (בדואר רשום או בדרך אחרת) למשרדי ההוצאה בכתובת הוצאת שוקן, נתן ילין מור 24, ת"א  ת.ד. 9408. מיקוד: 6109301. בעת שליחת הספר בדואר, יש להקפיד לארוז אותו כך שלא ייפגם בעת המשלוח, ולצרף את החשבונית המעידה כי הספר נרכש מההוצאה וכן מכתב עם שם מלא, כתובת ומספר טלפון. מזמין שהחזיר ספר בהתאם לנוהל זה יהיה זכאי להחלפת הספר וקבלת ספר אחר במקומו או זיכוי כספי במידה והחזיר את הספר במצב חדש בצירוף חשבונית המעידה שנרכש ישירות מההוצאה עד 14 יום מיום הקניה.

22. לא ניתן לבטל עסקה לגבי ספר דיגיטלי.
    ביטול עסקה יבוצע על ידי זיכוי כספי לכרטיס האשראי בניכוי 5% מגובה העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מבינהם.
    
    שונות

23. מפעילת האתר תהא רשאית, בכל עת, ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, להפסיק או לשנות את פעילות האתר, באופן מלא או חלקי, ולא תהא אחראית לכל נזק שייגרם עקב כך למאן דהוא.

24. עם הרישום לאתר, המזמין מסכים, מאשר ומצהיר כי קרא את התקנון והוא מקבל עליו את הוראותיו במלואן.

25. כל מחלוקת משפטית הנובעת מהשימוש באתר או קשורה בו, תידון בבית המשפט המוסמך לצורך אותו ענין במחוז תל-אביב-יפו.

26. בתקנון זה השימוש הינו בלשון זכר לצורכי נוחיות בלבד, ויש לראותו כאילו מופנה גם בלשון נקבה.

27. לכל שאלה או בקשה נשמח לתת מענה. להתקשרות עמנו לחצו על הקישור: כתבו לנו.

נשמח לתת מענה בכל שאלה נוספת ולסייע בכל בעיה. להתקשרות עמנו כתבו לנו בצור קשר

בברכה,

הוצאת שוקן