מדיניות פרטיות

מסמך זה עודכן לאחרונה בתאריך: 20/10/25

*_מסמך זה כתוב בלשון זכר לשם הנוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.

1. כללי

אתר אינטרנט זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי חברת בית שוקן להוצאת ספרים בע"מ, ח.פ. 510003197 (להלן:"ההוצאה" או "החברה"). מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר את אופן איסוף, עיבוד, שמירה והעברה של מידע אישי הנאסף מהמשתמשים באתר.

"מידע אישי" -  נתון הנוגע לאדם מזוהה או לאדם הניתן לזיהוי; לעניין הגדרה זו, "אדם הניתן לזיהוי" - מי שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין, ובכלל זה באמצעות פרט מזהה, כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.

2. סוגי המידע הנאסף

בעת שימושך באתר, עשויה החברה לאסוף את המידע הבא:

• מידע שיימסר על ידך:

בעת רישומך לאתר או בעת רכישת מוצרים או שירותים באמצעותו, ייתכן שנבקש ממך למסור פרטים אישיים אודותיך כלהלן: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת מגורים, שם הארגון בו הנך עובד (ככל שרלוונטי), וכן העדפותיך האישיות לניוזלטרים מסוימים אותם ביקשת לצרוך מאיתנו (ככל שרלוונטי).

כמו-כן, ככל שיצורף על ידך מלל מלווה לכתב יד שנשלח אלינו על ידך ו/או ככל שיזמת פנייה במלל חופשי אלינו, לרבות טענות או שאלות ו/או ככל שבחרת להשתמש בשירותינו לשליחת איחולים וברכות לצד ג' (להלן יכונו יחדיו: "פניות יזומות"), הרי שהמידע שבחרת לכתוב באותן פניות יזומות ייאסף גם הוא על ידינו.

יצוין כי לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו את המידע הנ"ל, ומעצם שימושך באתר הנך מצהיר/ה כי מסירת המידע כאמור על ידך הינה מרצונך החופשי, וכי לא תתבצע על ידך מסירת מידע אודות צד ג' מבלי שקיבלת לכך הרשאה כדין מראש. עם זאת, ייתכן שמידע אישי מסוים יהיה הכרחי על מנת להעניק לך שירותים ו/או מוצרים, כך שאי-מסירת המידע הנחוץ לא יאפשר להעניק לך אותם, חלקם או כולם.

• מידע שייאסף באופן אוטומטי על ידינו:

בשימושך באתר וכן במסגרת משלוח דיוור אליך, החברה עשויה לאסוף אודותיך את המידע שלהלן (אשר בחלקו לא יזהה אותך אישית וישמש את החברה לצרכים סטטיסטיים בלבד):

כתובת ה- IP ממנה מתבצעת גלישתך באתר, סוגי המכשיר, הדפדפן ומערכת ההפעלה באמצעותם מתבצעת הגלישה, זמני גישתך לאתר, עמודים בהם ביקרת, דיוורים עליהם הקלקת, מוצרים אותם רכשת, מועדי רכישתם ומחירם, נתוני מיקום טכנולוגיים, נתונים סטטיסטיים אודות גלישת משתמשים לאתר דרך קמפיינים, מנועי חיפוש או באופן ישיר, ונתוני גלישה נוספים. מידע מסוים אף ייאסף לשם אבטחת המידע האישי של משתמשי האתר, ויכלול בין היתר תיעוד ניסיונות חדירה או פעילות בלתי מורשית באתר החברה.

המידע האישי הנ"ל ייאסף בחלקו באמצעות שימוש ב-cookies וטכנולוגיות דומות. נא ראו בהמשך מסמך זה - "cookies וטכנולוגיות דומות".

יצוין כי באפשרותך לשנות בכל עת את הגדרות ה-cookies בדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחוויית המשתמש שלך באתר וביכולת החברה לספק לך שירותים מסוימים באמצעותו.

חלק מהמידע הנ"ל משותף עם נותני שירותי אבטחת מידע ותמיכה טכנית, בהתאם למטרת השירות והרלבנטיות.

3.    מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף כאמור ישמש למטרות הבאות:

• על מנת לספק לך מוצרים ושירותים שרכשת מאיתנו - טיפול בהזמנות ספרים, חיוב, משלוח ומתן שירות לקוחות תקין.

• על מנת לקיים תקשורת נחוצה עמך -  כגון מענה לפניותיך ושליחת עדכונים רלוונטיים.

• בחינת כתבי יד -  בחינת כתבי יד שנשלחו על ידך, וכן יצירת קשר עמך בעקבות זאת.

• אבטחת האתר ושיפור השירותים בו - איסוף וניתוח מידע אודות הפעילות באתר, לשם ניטור פעולות חשודות, נסיונות חדירה לאתר והיזקים נוספים, הבטחת תפעולו התקין של האתר, תחזוקתו ופיתוחו, וכן לשם שיפור חוויית המשתמש והתאמת תוכן והצעות אישיות. 

• לצורכי פרסום ושיווק  -  לרבות באמצעות פלטפורמות דיגיטליות שונות, כגון – AdScale, Meta, Google וכיו"ב, שליחת ניוזלטרים והודעות שיווקיות.

• לצרכים משפטיים וחוקיים, לרבות הגנה על אינטרסים לגיטימיים שלנו ושל אחרים - למשל בעת התגוננות מפני תביעות ו/או הגשת תביעות מצדנו, לצורך מניעת תרמיות והונאות, לשם אכיפת תנאי השימוש באתר ואכיפת מדיניות פרטיות זו, וכאשר ציות להוראות הדין דורש זאת, לרבות בעת ציות לצווי בית משפט.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• בהסכמתך המפורשת.

• במקרה בו החברה תסבור כי מסירת המידע נחוצה למניעת נזק משמעותי לך או לצד שלישי, על פי דין, לרבות לשם אבטחת המידע שלך ושל משתמשים אחרים באתר.

• לספקי שירות מטעמה כחלק ממתן שירותים ואספקת מוצרים בפעילות העסקית של האתר, כדוגמת חברות אחסנה ושילוח, שירותי סליקה וחשבונאות, מערכות דיוור, נותני שירותי תמיכה טכנית ומחשוב.

• לצורכי פרסום ושיווק מקוונים באמצעות פלטפורמות דיגיטליות שונות, כגון אלה של חברות Google, Meta, AdScale וכיו"ב.

• כפי שנדרש על פי דין, לרבות דרישות של רשויות מוסמכות, וכן בשל מחלוקת, תביעה או הליך משפטי, ככל שיהיו כאלה, בינך לבין החברה, ובמצבים מסוימים בהם תפר ו/או תנסה להפר את תנאי השימוש באתרי החברה ו/או באיזה מהשירותים המוצעים בהם, או כשתפעל באתרי החברה ו/או בקשר אליהם ולפעילותם בניגוד לדין.

כאשר החברה תעביר את המידע האישי אודותיך לצד ג' כאמור, הדבר יעשה תוך נקיטת אמצעי אבטחה כדין, שמירה על עיקרון הצורך לדעת ("Need to Know Basis") ולזמן מוגבל בהתאם לנדרש בלבד.

5. איסוף מידע על ידי צדדים שלישיים

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מידע עשוי להיאסף אודותיך באתר החברה גם ישירות על ידי צדדים שלישיים, כגון רשתות חברתיות ונותני שירותי פרסום ושיווק, באמצעות שימוש ב"סקריפטים" מוטמעים, cookies וטכנולוגיות דומות אחרות. מידע זה עשוי לשמש את אותם צדדים שלישיים ליצירת קהלי יעד להתאמת תכנים ומודעות פרסום באתר החברה ובכלל, ועשוי לכלול, בין היתר מידע אודות פעולותיך באתר, העדפותיך השונות, כתובות הדומיינים בהם גלשת, משך השהייה שלך בהם, נתונים אודות מכשיר הקצה שממנו הנך גולש, נתוני מיקום גיאוגרפי, שם ספק האינטרנט שלך וכיו"ב.

כאמור, איסוף המידע הנ"ל לא נעשה על ידי החברה. לניהול או ביטול איסוף המידע הנ"ל ביכולתך להיעזר בהגדרות הדפדפן שלך ובניהול ההגדרות באתרי האינטרנט של אותם צדדים שלישיים רלוונטיים. לנוחותך, מס' קישורים רלבנטיים שעשויים לסייע לך בכך:

• קישור למדיניות הפרטיות של גוגל

• קישור למדיניות הפרטיות של פייסבוק

• קישור למדיניות הפרטיות של אינסטגרם

• קישור למדיניות הפרטיות של X

6. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

באתרי החברה נעשה שימוש ב-Cookies ואמצעים טכנולוגיים דומים אחרים אשר אוספים מידע אישי אודות משתמשי האתר לצורך אבטחתו, תחזוקתו ותפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש, ופרסום ושיווק מותאם. Cookies הם קבצי טקסט שהדפדפן שלך יוצר בהוראת מחשב אתר החברה הרלבנטי. חלק מקבצים אלה פוקעים מעצמם כאשר תסגור את הדפדפן שלך (session cookies) וחלקם יישמרו על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה שלך.

איסוף מידע אישי אודותיך באופן ישיר על ידי החברה באמצעות קבצים מסוג זה יעשה תוך שימוש באמצעי אבטחת מידע והצפנה ובכפוף למדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש של אתרי החברה, לרבות בעת שיתוף המידע עם צדדים שלישיים הרלבנטיים למטרות שצוינו בסעיף זה לעיל. עם זאת, איסוף ועיבוד מידע אודותיך באמצעות שימוש בקבצים אלה ישירות על ידי צד שלישי, כפוף למדיניות הפרטיות של אותו צד שלישי ונעשה באחריותו.

סוגי המידע הנאסף והמעובד באמצעות cookies וטכנולוגיות דומות

בהתאמה לסוג הקובץ ומטרותיו כמצוין לעיל (שיפור חווית משתמש, תחזוקת האתר, פרסום ושיווק וכדומה), המידע הנאסף באמצעות קבצים אלה עשוי לכלול:

מידע טכני, כגון - מידע אודות מכשירי הקצה מהם הנך גולש, לרבות נתוני מיקום, מועדי גלישתך באתר והגדרות מועדפות.

מידע על פעילותך באתר, כגון - פעולות שביצעת באתר, תכנים ומוצרים אותם צרכת, ומידע אודות האתר או הפרסום ממנו גלשת לאתר החברה.

מידע שיווקי והתנהגותי לצרכי פרסום מותאם, כגון: תחומי עניין מוערכים (על בסיס פעילות באתרי החברה ובאתרים אחרים), פלחי קהל (Audience Segments) שהמשתמש סווג אליהם, מזהים ייחודיים למעקב בין אתרים (כגון מזהי פיקסלים של פייסבוק, גוגל, טאבולה וכו’), תדירות חשיפה למודעות ותיעוד תגובות להן.

באפשרותך לנהל את הרשאות ה-cookies שלך

באפשרותך להימנע מיצירת cookies וטכנולוגיות דומות על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, ובמקרה זה מומלץ להיוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן בו הנך משתמש. עם זאת, נטרול קבצים אלה עלול לגרום לכך שלא יתאפשר לך להשתמש בחלק מהשירותים והיישומים באתר החברה או באתרי אינטרנט אחרים. בנוסף לכך, ביכולתך למחוק את הקבצים הללו במחשבך בכל עת.

שים לב כי חלק מקבצי ה-cookies הכרחיים לתפעול האתר, ועל כן נטרולם, בניגוד לנטרול קבצי cookies אחרים, לא יאפשר לך להתשמש באתרנו כלל.

7. רשתות חברתיות

כאשר אתה עושה שימוש ברשתות חברתיות באמצעות אתר החברה, עליך לקחת בחשבון כי צדדים שלישיים, לרבות משתמשים אחרים באותן רשתות חברתיות, עשויים להיחשף לעובדה כי קראת, סימנת או תייגת תוכן מסוים או הגבת עליו, וכן למועד, תוכן ומהות התגובה, התיוג או הסימון.

8. העברת מידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל

במידה שיועבר מידע אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל (למשל לשם התקשרות עם ספק שירותי ענן בחו"ל), הדבר יעשה על פי דין, ובין היתר לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), תשס"א-2001.

9. חברות קשורות ורה-ארגון

מידע שנאסף בשל שימושך באתר, יכול שיעבור גם לחברות קשורות של החברה, ובלבד שהן תשתמשנה במידע זה בהתאם למדיניות פרטיות זו. בהקשר זה, במידה שפעילות האתר תיועד לשילוב או העברה לתאגיד אחר, לרבות רה-ארגון פנימי או בשל מיזוג עם תאגיד אחר או מכירת פעילות – החברה תוכל להעביר את הבעלות במאגרי המידע שלה לתאגיד הרוכש או המתמזג עם החברה וכיו"ב, וכן להעביר את המידע ו/או עותק ממנו לתאגיד כאמור, ובלבד שתנאי שמירת המידע, מטרות השימוש בו ואופן השימוש בו, לא ישתנו בעת העברת הבעלות ו/או המידע כאמור, ותוך שמירה על הוראות הדין וחוק הגנת הפרטיות בנושא זה.

10. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע האישי במאגריה ובכלל, בהתאם להוראות הדין, לרבות:

• שימוש בטכנולוגיות הצפנה.

• שימוש בהרשאות גישה למורשים בלבד.

• בדיקות ועדכונים שוטפים של תוכנות שבשימוש ושל מערכות האבטחה.

עם זאת, אין באפשרות החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית למידע.

11. עד מתי המידע אודותיך יישמר אצלנו?

המידע אודותיך יישמר במאגרי המידע של החברה בהתאם למטרת איסופו ועיבודו. למשל, מידע שנאסף על מנת לבחון כתב יד ששלחת אלינו, יישמר לכל הפחות עד לסיום בחינתו ושליחת מענה אליך בנוגע אליו, ואילו מידע מסוים הנאסף אודותיך בקשר לנתוני הגלישה שלך, יישמר אודותיך עד לסגירת הדפדפן על ידך. בנוסף לכך, המידע יישמר גם כל זמן שהדבר דרוש על-פי דין, וכן לשם שמירה על זכויותינו המשפטיות, מניעת תרמיות והונאות, אכיפת תנאי השימוש באתרי החברה, ואכיפת מדיניות פרטיות זו.

12. זכויותיך במידע האישי

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי לבקש מאיתנו לעיין במידע האישי המצוי אודותיך במאגרינו, ובמידה שיימצא על ידך כי המידע איננו נכון, שלם, ברור או מעודכן, עומדת לך הזכות לבקש מאיתנו את תיקונו, ובמקרים מסוימים אף את מחיקתו.

לשם מימוש זכויותיך, באפשרותך לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.

13. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו באמצעות הטופס המקוון שלהלן, וכן במשלוח דואר לכתובתנו ברח' נתן ילין מור 24, תל-אביב 6109301 ת.ד. 9408.